*Ecailleme – Pengembalian*

Setiap produk Ecailleme dibuat dalam jumlah terbatas dari kulit langka dan eksotis. Mengingat sifat eksklusifnya, pengembalian barang hanya diterima dalam keadaan luar biasa.

*Syarat*
Pengembalian hanya dapat dilakukan dalam hal-hal berikut:

* Cacat produksi yang telah diverifikasi, atau
* Pengiriman barang yang salah

Permohonan harus diajukan dalam waktu *48 jam* sejak diterima.

*Ketentuan*
Barang-barang harus dalam kondisi belum pernah digunakan, dalam keadaan sangat baik, dan dilengkapi dengan semua komponen aslinya.
Diperlukan video unboxing yang lengkap dan tanpa diedit.

Barang apa pun yang menunjukkan tanda-tanda keausan atau perubahan bentuk tidak akan diterima.

*Pengiriman*
Apabila terjadi kesalahan yang telah dikonfirmasi, pengaturan pengembalian barang akan dilakukan sesuai dengan kebijakan kami.
Jika tidak, pengembalian barang yang disetujui akan dikenakan *biaya restocking sebesar 10%*, dengan biaya pengiriman ditanggung oleh pelanggan.

*Karya Khusus*
Semua produk yang dibuat khusus dan sesuai pesanan tidak dapat dikembalikan.

*Garansi Seumur Hidup*
Ecailleme memberikan *garansi seumur hidup* untuk pengerjaan produk, yang mencakup jahitan dan komponen logam dalam kondisi penggunaan normal.

Untuk bantuan lebih lanjut, tim layanan pelanggan kami yang siap melayani Anda selalu siap membantu.

Butuh bantuan?

Hubungi kami di ecailleme@gmail.com untuk pertanyaan terkait.